Preguntas frecuentes
¿En qué moneda son los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en COP Peso colombiano
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
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No estoy enamorada de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 5 días para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta por tu cuenta, una vez que hayamos recibido el producto te reembolsaremos el importe total de tu compra original. Incluya todos los nombres y números de pedido en los paquetes devueltos. Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
He ingresado una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
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Cuanto tiempo tarda el envio?
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Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte! Envíenos un correo electrónico alyjinveriones@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.